世の中の営業9割不要論再。
世の中の大半の営業は不要。
何年も前から言い続けている。実際どうでもいい営業担当がついていい加減な対応されるくらいならネット申し込みから整備予約、予約した日時に車両を持っていく方が断然良い。浮いた費用を整備の人や新しい整備スタッフを雇うための賃金に当ててもらった方が。
1割の営業
自分のアウディの営業さんは休日でも連絡を返してくれる。
自分からは休日は連絡を返さずとも良い、せっかくのお休みなのだからしっかり休んでもらってと伝えている。（いつ休みかわからないので）
しかしどんな時でも何か問い合わせをすると
『本日お休みを頂いていますので明日出社して確認し、朝一でご連絡しても良いでしょうか？』
などと必ず返信くれる。
わかる場合はその回答が休日でも来る。
一生懸命やってくれていることがわかるので、こういう頑張っている人のプラスになるのであればまたこの人から買いたいと思う。
人が車を買う理由になる。
以前ロールスロイスの購入相談へ行った。
名刺を頂きその日は終わった。
数日後、車両の問い合わせをショールームに連絡すると担当営業さんは不在だった。しかし、本日問い合わせがあったという事を担当営業には伝えるので明後日の出勤日以降に必ず担当から折り返しますと電話に出てくれた女性スタッフ。
それは助かります。
数分後知らない携帯番号から連絡。
先ほど問い合わせした担当営業さんからだった。
本日はお休みを頂いているので今会社に行かずにわかる事だけでもお伝えできればと、またせっかく気にしていただいたのでお返事は少しでも早い方がいいかと思って連絡させて頂いたと。
人が買う理由になる。あとは購入に必要なその他の条件が揃えば。
国産車の営業担当
うちには1台だけ国産車がある。
担当はコロコロ変わり、安定して問い合わせに対する回答は遅い。
休日は勿論返信は無いが、それは会社の方針だし国産メーカーだしまぁ別に良い。問題なのが平日も質問に対する折り返しが無い、、、。
電話しても連絡が繋がらないのでメールで要件を伝えても返信無し。
翌日になっても連絡が来ないので代表番号に連絡したところ、2日目の夕方に
『普段携帯持ち歩いてないんで、、、。』
と言い訳っぽいメールが来た。
知らんがな。
それなら何かあればいつでも自分の携帯に相談くださいとか言うなって話。
会社のデスクにいるときだけ携帯に出られるから何かあればいつでも代表番号に連絡をくれと言えばよい。
ニスモのスポーツリセッティングしたいのだがと相談してもニスモを知らない。ニスモのマフラーはこのDで取り付けられるのか？と聞けば違法マフラーは一切うちでは触れないですよ！今は厳しい世の中なんです！純正部品のみです扱えるのは！
それはどうも。
でもGTRの時は最後のモデル注文どうですか？と。
是非、私から買ってください！
と。
嫌だね。（ハッキリ）
ところで最近の売り上げはどう？
いやー厳しいですね！！
何が原因なんだろうかね？
『会社のイメージが最悪なことでしょうね。会社のイメージが良くないから売れないんですよ。それ以外考えられないです。』
まぁそうなるよね。
だから営業の9割は不要だと言っているのです。
